RecargaPay começa novembro cortando benefícios dos clientes

A coisa não está boa para os clientes da carteira digital RecargaPay. O mês de novembro iniciou com os clientes perdendo benefícios importantes, como cashback em contas com saldo. Clientes da carteira digital estão sendo notificados pelo app de que o benefício de cashback em contas com saldo será descontinuado a partir de 05/11/2026. Segundo a instituição financeira, contas pagas após essa data deixam de gerar cashback. Como se fosse algo bom para o cliente, a instituição diz que, para compras feitas até 04/11/2026, nada muda. 

Outros cortes nos benefícios.

Eu gostaria muito de dizer que essa foi a única alteração ruim que a carteira digital fez, mas a verdade é que já tiveram muitas outras, como, por exemplo:

- Cashback do cartão Platinum: antes era de 1,5% e caiu para 0,8%.

- Cashback dos cartões Gold e Standard com limite garantido: nesse mesmo pacote do cashback, ele eliminou o cashback dos cartões Gold e Standard com limite garantido.

- Rendimento de 120% do CDI: passou a ser limitado a investimentos de apenas R$ 1.000,00. Exemplo: quem deixa R$ 5.000 na carteira passa a ter apenas R$ 1.000 rendendo automaticamente. Os outros R$ 4.000 ficam sem essa remuneração. Essa alteração foi feita em 5 de maio de 2026.

- Cartão com limite garantido: os clientes que tinham o cartão de limite garantido também saíram perdendo este ano, pois o saldo utilizado como limite garantido deixou de render, independentemente de estar sendo utilizado ou não. Alteração feita em 11 de junho de 2026.

- Anuidade: outra importante alteração foi na mudança das condições de isenção da anuidade, realizada em agosto de 2026. A RecargaPay publicou um novo regulamento de redução e isenção da anuidade. Para os cartões Standard e Gold elegíveis, o regulamento passou a prever pelo menos uma transação elegível em cada ciclo de faturamento para manter a isenção mensal.

Minha opinião.

Na prática, a conta tem feito mais cortes que benefícios para os clientes, o que, na minha opinião, passa a ser desvantajoso, principalmente se você usa muito algum dos cartões ou tem assinatura do Prime.

Considerando o tanto de concorrentes que tem no mercado oferecendo o mesmo que essa conta, me parece um tiro no pé cortar tantos benefícios.